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As lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90 e são a face
visível de uma verdadeira revolução no comércio. Nas lojas
virtuais não há necessidade da presença física nem do comprador,
nem do vendedor; lojas virtuais não necessitam do manuseio de
papel moeda e, tampouco, necessitam da mercadoria no momento da
transação. Nas lojas virtuais, a relação ocorre entre um
comprador e um sistema hospedado em um computador localizado em
qualquer lugar do planeta.
LOJAS VIRTUAIS - CONCEITO
Muito embora toda loja virtual seja um website, nem todo site é
uma loja virtual, ou seja, nem todo site vende produtos ou
serviços on-line. Existem inúmeras outras funções desempenhadas
pelos sites além da venda direta, tais como divulgação
institucional, compras, relações com fornecedores, treinamento
de funcionários, e diversas outras. Esses sites não são
considerados lojas virtuais, tendo em vista que lojas virtuais
são sites de e-commerce, onde o cliente visualiza e escolhe seu
produto, coloca no carrinho de compras e passa no caixa para
realizar o pagamento, num processo totalmente on-line.
A
IMPORTÂNCIA DAS LOJAS VIRTUAIS
A lojas virtuais desempenham um papel estratégico para qualquer
negócio na Internet. É nas lojas virtuais que o visitante será
apresentado aos produtos e, quiçá, vai se sentir motivado para
realizar a compra. Partindo-se da premissa que os produtos são
de interesse do visitante e estão sendo oferecidos a um preço
justo, a decisão de compra vai depender da qualidade da loja
virtual em transmitir informações precisas ao comprador; além da
confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada. |
